فرض کن یک شرکت بزرگ تکنولوژی مثل مایکروسافت یا دیجی‌کالا رو در نظر بگیریم که می‌خواد برای آینده آماده بشه. این شرکت فقط با محصولات خوب یا سود مالی نمی‌تونه دوام بیاره، بلکه باید ساختار و فرهنگش رو طوری بچینه که با تغییرات سریع بازار و تکنولوژی همگام بشه.
شرکت مشاوره مکنزی در این نمودار، توضیح داده که منابع انسانی (HR) باید توی ۹ زمینه به سازمان کمک کنه:
-
Purpose (هدف): یعنی همه بدونن چرا این شرکت وجود داره و هدف اصلی‌ش چیه (مثلاً مایکروسافت میگه: توانمند کردن همه افراد و سازمان‌ها برای رسیدن به فراتر).
-
Culture (فرهنگ): محیط کاری باید جذاب و سالم باشه، مثل کارمندان آزادی عمل داشته باشن، بتونن راحت ایده بدن یا محیط منعطفی باشه (مثل کار ترکیبی حضوری و دورکاری).
-
Value (ارزش): باید مطمئن بشن بهترین افراد سر جای درست نشستن و ارزش‌آفرینی می‌کنن.
-
Decision Making: توی بحران‌ها (مثل دوران کرونا) سریع تصمیم بگیرن، بدون اینکه بروکراسی جلوشون رو بگیره.
-
Learning: کارمندان همیشه در حال یادگیری باشن و مهارت‌های جدید مثل کار با هوش مصنوعی رو به‌روز کنن.
-
Structure: ساختار سازمان ساده باشه، تیم‌ها مستقل و سریع عمل کنن، نه اینکه همه چیز از مدیرعامل بخواد عبور کنه.
-
Platform: استفاده از ابزارهای دیجیتال پیشرفته برای مدیریت منابع انسانی (مثلاً یک پلتفرم داخلی که همه فرآیندهای HR رو انجام بده).
-
Talent: برنامه‌ریزی استراتژیک برای جذب و نگه‌داشت استعدادها؛ مثلاً کاری کنن که بهترین برنامه‌نویسان دوست داشته باشن اونجا کار کنن.
-
Ecosystem: با شرکت‌های فناوری، استارتاپ‌ها و بازیگران دیگه همکاری کنن (مثلاً همکاری با شرکت‌های آموزش آنلاین یا شرکت‌های تحلیل داده).
در نهایت، سه تا سوال اساسی رو جواب میدن:
- ما کی هستیم؟ (Why & How ما مهمه)
- چطور کار می‌کنیم؟ (با تیم‌های چابک و تصمیم‌گیری سریع)
- چطور رشد می‌کنیم؟ (از طریق داده، همکاری با دیگران و نوآوری)
در واقع منابع انسانی دیگه فقط استخدام و حقوق نیست، بلکه قلب تغییرات و آینده‌سازی شرکت میشه.