چگونه روایت را تعریف کنم؟ روایت با داستان متفاوت است. داستانها عموماً از این جهت که از آغاز، میانه و پایان برخوردارارند، خود بسنده هستند. در مقابل، من روایت‌ها را با پایانی باز در نظر می‌گیرم. نوعی تهدید یا فرصت در آینده وجود دارد و اصلاً مشخص نیست که اوضاع چگونه پیش خواهد رفت. وضوح روایت به انتخاب و اقدامات افراد درگیر بستگی دارد و آن را به یک دعوت به عمل بالقوه قدرتمند تبدیل می‌کند.
ادامه خواندن هر شرکت به یک روایت نیاز دارد