هوش مصنوعی به چهار روش در حال تغییر بازار محتواست (قسمت دوم)

هوش مصنوعی چه تاثیری می‌تواند بر حوزه بازار محتوا داشته باشد. آیا این تاثیرات مثبت هستند یا منفی؟ و چگونه باید خود را برای این تحولات آماده کنیم؟ این بار به سراغ دومین عامل اثرگذار بر مدیریت محتوا می‌رویم

ادامه خواندن هوش مصنوعی به چهار روش در حال تغییر بازار محتواست (قسمت دوم)

هوش مصنوعی به چهار روش در حال تغییر بازار محتواست

واژه هوش مصنوعی همیشه ما را به یاد صحنه هایی از فیلم های علمی تخیلی می‌اندازد و با تاثیر فراوان آن بر رسانه سبب شده است که تاثیر بسیار زیادی بر زندگی ما داشته باشد.

استیفن هاکینگ در سال ۲۰۱۴ به بی‌بی‌سی گفته بود که توسعه هوش مصنوعی منجر به انقراض نسل بشری خواهد شد. این ویژگی های هوش مصنوعی نشان می‌دهد که این پدیده چقدر می‌تواند تاثیرگذار باشد.

اما این سوال برای ما پیش خواهد آمد که هوش مصنوعی چه تاثیری می‌تواند بر حوزه بازار محتوا داشته باشد. آیا این تاثیرات مثبت هستند یا منفی؟ و چگونه باید خود را برای این تحولات آماده کنیم؟

ادامه خواندن هوش مصنوعی به چهار روش در حال تغییر بازار محتواست

تفاوت CRM و CEM در چیست؟

تفاوت CRM و CEM در چیست؟

ما با اصطلاح “مدیریت ارتباط با مشتری” آشنا هستیم اما CEM یا مدیریت تجربه مشتری چیزی متفاوت است. CEM مجموعه‌ای از پردازش‌هایی‌ست که یک شرکت به منظور دنبال کردن، مراقبت و سازماندهی تعاملات بین مشتری وسازمان مربوطه از طریق سبک زندگی مشتریان است. هدف CEM بهبود تعاملات از دیدگاه مشتریان و در نتیجه افزایش وفاداری آنهاست.

ادامه خواندن تفاوت CRM و CEM در چیست؟